Votre informatique doit soutenir votre activité. Pas la compliquer.
Basés à Namur, nous accompagnons les organisations de Belgique francophone depuis 2001.
Nous considérons que l’informatique doit rester un outil utile, et non une source de complexité.
Notre manière de travailler repose sur quelques principes de base : expliquer plutôt que complexifier, proposer des solutions adaptées à votre réalité, anticiper les problèmes plutôt que les subir, et rester un partenaire accessible dans la durée.
Trois niveaux d’accompagnement à distance, pour adapter le suivi à votre organisation, votre volume de besoins et votre manière de travailler.
Deux formules permettent de répondre à des besoins ponctuels ou assurer une présence régulière au sein de votre organisation.
Votre conseiller vous accompagne dans vos décisions, anticipe vos besoins et veille à l’alignement entre votre IT et vos priorités.
Votre point d’entrée pour toute demande IT.
Le Centre de Services centralise vos tickets, assure un suivi structuré et intervient de manière proactive grâce au monitoring continu de vos équipements.
Forfait de base + régie pure, vous payez le temps utilisé
inclus
Disponible en option
Une formule simple mais suffisante pour les organisations dont les besoins IT sont limités en volume.
Forfait de base + volume prépayé pour gérer les besoins du quotidien
inclus
Disponible en option
Un équilibre parfait entre le budget et la tranquillité, de plus vous bénéficiez d’un tarif plus avantageux.
Un forfait illimité pour une tranquillité d’esprit
inclus
Disponible en option
La sérénité du tout compris, avec un conseiller stratégique dédié et un haut niveau de cybersécurité.
Les interventions sur site complètent naturellement l’accompagnement à distance.
Certaines situations nécessitent une présence sur place : pour intervenir concrètement, accompagner un changement ou assurer un suivi plus régulier.
Nous proposons deux formules, selon votre manière de travailler et votre besoin d’accompagnement.
La présence régulière apporte une vision globale et un suivi dans le temps, tandis que les interventions ponctuelles permettent de répondre efficacement aux besoins spécifiques ou aux imprévus.
Une solution flexible pour des besoins spécifiques. Idéal pour les besoins ponctuels et les situations imprévues
Un accompagnement continu, directement dans votre environnement professionnel.
Le conseiller stratégique intervient comme un point de référence unique pour assurer le suivi global de votre environnement IT.
Il est inclus dans le niveau Complet du Centre de Services, ou disponible en régie pour les autres niveaux.
Un interlocuteur qui connaît votre organisation, anticipe vos besoins et traduit vos priorités en actions concrètes.
L’informatique ne se résume pas à résoudre des problèmes. Elle doit soutenir vos activités, évoluer avec votre organisation et rester maîtrisée dans le temps. C’est précisément le rôle du conseiller stratégique.
Votre conseiller coordonne l’ensemble des interventions. Il ou elle connaît votre infrastructure, suit l’évolution de vos incidents et veille à ce que rien ne tombe entre les mailles.
Tous les trimestres, vous faites le point ensemble: état de votre infrastructure, axes d’amélioration, priorités à venir.
